Una falla colectiva en el servicio de internet afecta a los residentes de la comunidad Las lomas de Valle de la Pascua, desde mediados del mes de diciembre 2024, sin que la empresa telefónica solucione la problemática planteada. Así lo denuncian vecinos de esta zona, ubicada al sur de la población.
Explican que buena parte de la actividad relacionada a servicios públicos se efectúa a través de las redes, por lo que la afectación es grave al permanecer incomunicados.
Assunta Armenante, residente de la calle río Orinoco de Las lomas destaca que en diferentes oportunidades se han efectuado los reportes correspondientes en la oficina de atención comercial ubicada en la calle real de la población.
Precisa la denunciante que la atención que les brindan es de primera, jóvenes decentes, capacitados y respetuosos toman las denuncias y explican detalles técnicos del problema que confrontamos, pero transcurre el tiempo, días, semanas y meses y el problema permanece. Continuamos con un deficiente y en otros casos, inexistente servicio de internet.
Es bien conocido, agrega Armenante, que el servicio de la empresa telefónica ha desmejorado notablemente. Hace unos años atrás, tenían un plantel de técnicos altamente capacitados y disposición de equipos y vehículos para prestar un servicio con altos niveles de rapidez y eficiencia.
Para concluir, la denunciante indica que “llama la atención el que la empresa CANTV, dueña de toda la infraestructura de la fibra óptica, la cual vende a empresas privadas, ofrece precios superiores a los ofertados por los particulares”. No hay una explicación lógica para ello. Esto debe ser revisado, porque la empresa matrìz debe tener precios más asequibles, más económicos.
